ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Ο διαδικτυακός ιστότοπος www.biomefamily.gr ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση της ιδιωτικής κεφαλαιουχικής εταιρείας με την επωνυμία «CROSS ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «CROSS PHARMACEUTICALS P.C.», η οποία εδρεύει στην Θεσσαλονίκη (ΚΩΣΤΗ ΠΑΛΑΜΑ 4, ΠΥΛΑΙΑ, ΠΥΛΑΙΑΣ / ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, 55535), με Α.Φ.Μ. 998033328 (εφεξής «εμείς» ή «Εταιρεία» ή «CROSS»).Η χρήση του ως άνω διαδικτυακού μας τόπου (εφεξής ο «Ιστότοπος») υπόκειται στους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») και την παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας η οποία έχει επικαιροποιηθεί, ώστε να διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τον υπ’ αριθ. 2016/679 Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (εφεξής ο «ΓΚΠΔ» ή ο «GDPR»), τον υπ’ αριθ. 4624/2019 εφαρμοστικό αυτού Νόμο και τις σχετικές συστάσεις και κατευθύνσεις των αρμόδιων εποπτικών αρχών, και εν γένει με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, ως εκάστοτε ισχύει.Μέσω της χρήσης του Ιστότοπου δηλώνετε ότι έχετε εξετάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Ιδιωτικότητας. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους Όρους Χρήσης ή/και την Πολιτική Ιδιωτικότητας, θα πρέπει να απέχετε από την επίσκεψη και χρήση του Ιστότοπου.Η Πολιτική Ιδιωτικότητας μπορεί να υπόκειται σε τροποποιήσεις και αναπροσαρμογές, από καιρού εις καιρόν, χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας, οι οποίες θα έχουν εφαρμογή από την ημερομηνία που θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο. Σας καλούμε να εξετάζετε τακτικά την Πολιτική Ιδιωτικότητας.Η Πολιτική Ιδιωτικότητας περιγράφει πώς η CROSS, ως «Υπεύθυνη Επεξεργασίας» κατά την έννοια του ΓΚΠΔ, συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα και άλλες πληροφορίες για εσάς, τους χρήστες του Ιστότοπου, καθώς και πώς ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και τυχόν άλλες τεχνολογίες αναγνώρισης.Στοιχεία Εταιρείας
Τα πλήρη στοιχεία της Εταιρείας μας, Υπεύθυνης Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, έχουν ως εξής:Επωνυμία: CROSS ΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ
Διακριτικός Τίτλος: CROSS PHARMACEUTICALS P.C.
Αριθμός ΓΕΜΗ: 059286604000
ΑΦΜ: 998033328
Διεύθυνση: ΚΩΣΤΗ ΠΑΛΑΜΑ 4, ΠΥΛΑΙΑ, ΠΥΛΑΙΑΣ / ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, 55535
E-mail: [email protected]
Τηλ. Επικοινωνίας: 2310909656, 2310937890
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ): Βασιλική Σεμίραμις Καραμήτσου
E-mail ΥΠΔ: [email protected]Ο σκοπός της Πολιτικής Ιδιωτικότητας
Η Εταιρεία μεριμνά για την διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων. Η Πολιτική Ιδιωτικότητας βοηθά να κατανοήσετε μεταξύ άλλων:
- για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα,
- ποιες κατηγορίες προσωπικών σας δεδομένων συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε,
- τον χρόνο διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων,
- τις κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον υπάρχουν,
- αν σκοπεύουμε να διαβιβάσουμε τα εν λόγω στοιχεία σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ)/ Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ),
- εάν κάνουμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή προφίλ, και
- ποια δικαιώματα έχετε σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.
Η Πολιτική Ιδιωτικότητας είναι κατηγοριοποιημένη προς διευκόλυνση της ενημέρωσής σας, στις παρακάτω διακριτές ενότητες κεφάλαια.1. Πότε και γιατί συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομέναΟι περισσότερες από μας προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε μας παρέχονται απευθείας από εσάς για έναν από μας παρακάτω λόγους:- Επικοινωνία: Όταν επικοινωνείτε για οποιονδήποτε λόγο απευθείας μαζί μας. Στην περίπτωση αυτή επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να ανταποκριθούμε στην επικοινωνία σας.
- Εγγραφή σε Ενημερωτικό Δελτίο/Newsletter: Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο/newsletter μας, μέσω της οικείας φόρμας του Ιστοτόπου. Στην περίπτωση αυτή επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, προκειμένου να σας παράσχουμε το σχετικό υλικό.
- Blog/Ιστολόγιο: Όταν χρησιμοποιείτε το blog του Ιστοτόπου μας, αλληλοεπιδρώντας με αυτό μέσω της δημοσίευσης σχολίων αξιολογήσεών σας σε σχέση με τα άρθρα και τις δημοσιεύσεις μας επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σας που μας παρέχετε κατά την χρήση του blog.
- Για την απλή πλοήγησή μας στον Ιστότοπο δεν συλλέγουμε καταρχήν προσωπικά δεδομένα μας, πέραν των προαιρετικών cookies για τη χρήση των οποίων έχετε τυχόν συγκατατεθεί. Για τη χρήση cookies δείτε αναλυτικότερα την Πολιτική Cookies του Ιστότοπού μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Πολιτικής Ιδιωτικότητας και είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο.Αν επιλέξετε να μην παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μη μπορούμε να ανταποκριθούμε σε κάποιο αίτημα ή ερώτημά σας.2. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων υπό επεξεργασίαΤα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με εσάς, από την οποία μπορείτε, άμεσα ή έμμεσα, να ταυτοποιηθείτε.Επισημαίνουμε ότι ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με αυτά και δη χωρίς την προηγούμενη συναίνεση γονέα ή κηδεμόνα.Επισημαίνουμε ότι δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένες λήψεις αποφάσεων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, με τρόπο που να παράγει νομικές συνέπειες που αφορούν εσάς ή με άλλο τρόπο σας επηρεάζει ουσιωδώς.Οι περισσότερες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία επεξεργαζόμαστε, μάς παρέχονται απευθείας από εσάς. Ειδικότερα:Δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από εσάςΜπορεί να συλλέγουμε κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς επικοινωνίας, όπως για να απαντάμε σε ερωτήματά σας ή σε αιτήματά σας για παροχή πληροφοριών. Ειδικότερα, όταν χρησιμοποιείτε την φόρμα επικοινωνίας του Ιστοτόπου συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας και μπορεί να περιλαμβάνουν: όνομα, email, τηλεφωνικό αριθμό, το όνομα της εταιρείας που τυχόν εκπροσωπείτε και το μήνυμα που απευθύνετε σε εμάς. Θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές για να επικοινωνήσουμε μαζί μας και να απαντήσουμε στο ερώτημα ή/και αίτημά σας.Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό μας δελτίο/newsletter, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα του Ιστοτόπου, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), προκειμένου να μπορούμε να σας αποστείλουμε το σχετικό υλικό.Όταν χρησιμοποιείτε το blog του Ιστοτόπου μας, αλληλοεπιδρώντας με αυτό μέσω της δημοσίευσης σχολίων/αξιολογήσεών σας σε σχέση με τα άρθρα και τις δημοσιεύσεις μας επεξεργαζόμαστε συγκεκριμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σας που μας παρέχετε κατά την χρήση του blog.Δεδομένα που συλλέγονται με τη χρήση cookies και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης (tracking technologies)Χρησιμοποιούμε, επίσης, cookies και συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, τεχνικές πληροφορίες, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο πρόσβασης, όγκο πληροφοριών που διαβιβάστηκαν, status διαβίβασης, τύπο, έκδοση και γλώσσα φυλλομετρητή (browser), τύπο και έκδοση plug-in φυλλομετρητή, διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address), λειτουργικό σύστημα και διεπαφή συστήματος (system interface), ρύθμιση ζώνης ώρας και τοποθεσίας, και πληροφορίες προφίλ, στις οποίες συμπεριλαμβάνεται ο διαδικτυακός τόπος παραπομπής (referral website), σελίδες που επισκέπτεσθε, ενέργειες που κάνετε, μοτίβα επισκέψεων και πλοήγησης σε ιστοσελίδα.Δεδομένα που συλλέγονται από τρίτουςΛαμβάνουμε κάποια από τα προαναφερόμενα τεχνικά δεδομένα, που αφορούν τα στοιχεία της συσκευής σας ή στοιχεία της συμπεριφοράς σας, από παρόχους στατιστικών στοιχείων, όπως είναι η Google.Ανωνυμοποιημένα- στατιστικά δεδομέναΜπορεί να επεξεργαζόμαστε ανωνυμοποιημένα και στατιστικά δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό, ιδίως για λόγους βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών – πληροφοριών του Ιστότοπου. Παρότι τα εν λόγω δεδομένα μπορεί να πηγάζουν από προσωπικά σας δεδομένα, δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα, εφόσον δεν αποκαλύπτουν άμεσα ή έμμεσα την ταυτότητά σας.3. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους – δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένωνΚατά κανόνα δεν κοινοποιούμε ούτε διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους. Είναι πιθανόν η CROSS να διαβιβάζει δεδομένα σε τρίτους, όταν αυτό προβλέπεται από την υφιστάμενη νομοθεσία ως υποχρέωσή της ή εναλλακτικά σύμφωνα με τις εγγυήσεις που προβλέπονται στην υφιστάμενη νομοθεσία.Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών.Πάροχοι ΥπηρεσιώνΗ CROSS μπορεί να διορίσει εξωτερικούς/τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι θα παρέχουν τυχόν υποστηρικτικές υπηρεσίες στην CROSS. Προκειμένου να παρασχεθούν στην CROSS οι εν λόγω υποστηρικτικές υπηρεσίες, ενδεχομένως να είναι αναγκαίο για τους τρίτους παρόχους να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα. Στην περίπτωση αυτή θα ενεργούν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ ως «εκτελούντες την επεξεργασία» και οφείλουν να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα με ασφάλεια, να ενεργούν υπό τις οδηγίες μας στο πλαίσιο της μεταξύ μας συμβατικής σχέσης και να συμμορφώνονται με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.Άλλοι αποδέκτεςΗ CROSS ενδέχεται να κοινοποιήσει, σε συμμόρφωση με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προσωπικά δεδομένα σας σε δικαστικές ή/και διωκτικές αρχές, σε ανεξάρτητες αρχές, κυβερνητικές αρχές.Διαβιβάσεις των δεδομένων εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού ΧώρουΚατά κανόνα δεν διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης/ Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που στην έκταση, στο πλαίσιο και για τις ανάγκες των προαναφερομένων σκοπών, τα προσωπικά σας δεδομένα χρειάζεται να διαβιβαστούν εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης/Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση των δεδομένων αυτών θα γίνει σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και η CROSS θα διασφαλίσει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων. Μέσω της σύναψης κατάλληλων συμβάσεων για τη διαβίβαση των δεδομένων βασιζόμενων σε Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες, που είναι προσβάσιμες σε εσάς κατόπιν αιτήματος σας στο [email protected], ή λαμβάνοντας άλλα μέτρα ώστε να παρέχεται ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, η CROSS διασφαλίζει ότι οι αποδέκτες παρέχουν ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων.4. Νομική βάση για την επεξεργασίαΕπεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν ο νόμος μάς το επιτρέπει, δηλαδή, όταν συντρέχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία κατά την κείμενη νομοθεσία, όπως όταν:- Έχετε παράσχει την συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. για την εγκατάσταση και χρήση συγκεκριμένων, προαιρετικών τύπων cookies, όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο μας/newsletter, όταν επικοινωνείτε απευθείας μαζί μας), σύμφωνα με την περ. (α) της παρ. 1 του αρθ. 6 ΓΚΠΔ, καθώς και την περ. (α) της παρ. 2 του αρθ. 9 ΓΚΠΔ.- Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς νόμιμων συμφερόντων που επιδιώκει η CROSS, υπό την προϋπόθεση ότι τα θεμελιώδη δικαιώματά σας δεν προέχουν των εν λόγω συμφερόντων, σύμφωνα με την περ. (στ) της παρ. 1 του αρθ. 6 ΓΚΠΔ. Τέτοια νόμιμα δικαιώματα περιλαμβάνουν: (α) παρακολούθηση, προκειμένου να διασφαλιστεί η αποτελεσματική και ασφαλής λειτουργία του Ιστότοπού μας και να προληφθεί η απάτη και η κακή χρήση του, (β) βελτιστοποίηση του Ιστότοπού μας, (γ) παρακολούθηση του πώς λειτουργεί ο Ιστότοπός μας, ώστε να βελτιώσουμε τον σχεδιασμό και τις πληροφορίες που παρέχουμε μέσω του Ιστότοπού μας.5. Χρόνος διατήρησης των προσωπικών δεδομένωνΤα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για όσο χρόνο απαιτεί η εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους τυχόν συλλέγονται. Μόλις εκπληρωθεί ο σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, είτε θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα, είτε θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν συντρέχουν λόγοι διατήρησης εκ του νόμου. Ειδικότερα:- Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς όταν μας επικοινωνείτε μαζί μας μέσω του Ιστοτόπου μας ή με οποιονδήποτε άλλο διαθέσιμο τρόπο επικοινωνίας για το αναγκαίο χρονικό διάστημα έως την οριστική επίλυση του σχετικού ζητήματός σας για το οποίο μας απευθυνθήκατε, και εωσότου παραγραφούν τυχόν συναφείς αξιώσεις.- Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο/newsletter για όσο χρονικό διάστημα παραμένετε εγγεγραμμένοι στη λίστα αποδεκτών μας και τα διαγράφουμε σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.- Τα cookies αποθηκεύονται ανά συνεδρία μόνο, ώστε να βοηθήσουμε την πλοήγησή σας στον διαδικτυακό μας τόπο. Τα «επίμονα» cookies μπορεί να εγκατασταθούν ώστε να αποθηκεύονται σχετικοί παράμετροι προτιμήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο των cookies, παρακαλούμε δείτε το κεφάλαιο «Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και άλλες τεχνολογίες εντοπισμού» της παρούσας Πολιτικής Cookies του Ιστοτόπου.6. Ασφάλεια δεδομένωνΣτην Cross εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίσουμε ένα επίπεδο ασφάλειας ανάλογο των κινδύνων της επεξεργασίας.7. Τα δικαιώματά σαςΥπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν:Δικαίωμα Πρόσβασης
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την CROSS, προκειμένου να σας ενημερώσουμε και σας εξηγήσουμε εάν και ποια δεδομένα τηρούμε για εσάς, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε αντίγραφο των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα.Δικαίωμα Διόρθωσης
Εάν πιστεύετε ότι τα δεδομένα σας δεν είναι ακριβή ή πρέπει να επικαιροποιηθούν, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.Δικαίωμα Διαγραφής
Υπό ορισμένες προϋποθέσεις έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας, τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε παράνομη επεξεργασία, μπορείτε να ζητήσετε από την CROSS τη διαγραφή τους.Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας
Εάν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν είναι ακριβή ή η επεξεργασία τους είναι παράνομη ή θεωρείτε ότι τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στην CROSS, έχετε το δικαίωμα να απαιτήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.Δικαίωμα Εναντίωσης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα από την CROSS εκτός, μεταξύ άλλων, και αν υφίστανται επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.Δικαίωμα Φορητότητας
Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας καθώς και να διαβιβασθούν τα εν λόγω δεδομένα σας σε άλλον οργανισμό το οποίο θα υποδείξετε στην CROSS. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικότερα σχετικά με τα σχετικά δικαιώματά σας επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr/ .Δικαίωμα Προσφυγής στην ΑΠΔΠΧ
Σας ενημερώνουμε ότι έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) για ζητήματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων. Η ΑΠΔΠΧ εδρεύει στην Αθήνα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23). Σχετικά με την αρμοδιότητα της ΑΠΔΠΧ και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της ΑΠΔΠΧ: www.dpa.gr .Χρόνος Ανταπόκρισης στην Άσκηση των Δικαιωμάτων σαςΟφείλουμε να απαντήσουμε το αργότερο σε ένα μήνα από τότε που θα λάβουμε το αίτημά σας για την άσκηση κάποιου εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων σας. Η προθεσμία του ενός μηνός δύναται να παραταθεί για δύο μήνες σε περίπτωση που το αίτημα είναι πολύπλοκο ή ο αριθμός των αιτημάτων μεγάλος. Για την τυχόν παράταση του χρόνου ανταπόκρισης σας ενημερώνουμε σε κάθε περίπτωση εντός μηνός από την υποβολή του αιτήματός σας. Κατά κανόνα τα αιτήματά σας υποβάλλονται και ικανοποιούνται δωρεάν. Η CROSS μπορεί να επιβάλει την καταβολή εύλογου τέλους, σε περίπτωση προδήλως αβάσιμου ή υπερβολικού αιτήματος ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, είτε να αρνηθεί την ικανοποίηση του καταχρηστικού αιτήματος, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της κείμενης νομοθεσίας. Σε περίπτωση απόρριψης του αιτήματός σας, η CROSS σάς ενημερώνει για τους λόγους απόρριψης του αιτήματος και για το δικαίωμά σας να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στα δικαστήρια.Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας παρακαλώ επικοινωνήστε στη διεύθυνση [email protected].